Serwis i przegląd

Serwis / obsługa klientów

Celem naszej firmy są zadowoloni klienci. Dlatego też w przypadku usterki urządzenia firma SPÄNEX ma do dyspozycji sprawny team i punkt serwisowy oraz zapewnia zaopatrzenie w części zapasowe. Doświadczone i kompetentne osoby kontaktowe stoją do Państwa dyspozycji a na podstawie informacji dbają o jak najszybszą odpowiedź i reakcję, jeżeli konieczne, za pomocą montera lub technika serwisowego. 

Przegląd i konserwacja

Zapobiegawczy przegląd jest skutecznym środkiem do zachowania i bezpiecznego utrzymania sprawności i funkcjonalności urządzenia. Dlatego też polecamy naszym klientom zawieranie indywidualnych umów o przegląd. W ramach konserwacji instalacji sprawdzane są wszystkie funkcje, stan części zużywalnych i elementy bezpieczeństwa. Konserwacja zapobiegawcza zwiększa bezpieczeństwo eksploatacji i wydłuża żywotność instalacji.

Usługi

Zaopatrzenie w części zamienne

Ze wszystkich produkowanych i dystrybuowanych produktów, odpowiednie części zamienne są przechowywane w naszym magazynie części zamiennych, dzięki czemu możemy dostarczyć naszym klientom nową część w stosunkowo krótkim czasie po otrzymaniu zamówienia. W razie potrzeby operacja montażu jest planowana i zaplanowana równolegle.

Nasi klienci szczególnie doceniają dostępność części zamiennych do brykieciarek, pieców, wentylatorów, filtrów itp., a niektóre z tych części mają już ponad 30 lat. 

Naprawy

Dla niektórych produktów sensowne jest przeprowadzenie niezbędnych napraw w fabryce. Dotyczy to na przykład naprawy wirników wentylatorów, ponieważ naprawiony wirnik musi być ponownie wyważony w naszej wyważarce.

W przypadku pras brykietujących korzystne jest przeprowadzenie generalnego remontu w fabryce, ponieważ dostępny jest cały asortyment części a następująco wszystkie urządzenia pomiarowe są dostępne do rejestracji danych podczas późniejszego przebiegu próbnego.

up